発送および返品

注文の処理:発送の時期および送料

陸送:お届け先が米本土内の場合、送料は無料です。
ご注文の処理には、週末および連邦祝祭日を除いた2営業日の時間がかかりますのでご了承ください。

ご注文の処理が完了すると注文請書が届きます。
製品が弊社施設から発送されると、FedExの追跡番号が記載された発送のご案内が届きます。

ご注文品のお届け予定日は、発送のご案内メールに記載されているハイパーリンク付きの追跡番号をクリックすることでご確認いただけます。

現時点では、ご注文品を私書箱宛に発送することはできませんのでご注意ください。
倉庫の休業日:以下の日には発送および/または配送作業が行われません。

元日
大統領の日
戦没将兵追悼記念日
独立記念日
労働祭
感謝祭
クリスマス

米本土内の48州へは無料で陸送いたします。ハワイ州、アラスカ州、プエルトリコ自治連邦区、準州グアムおよび米領ヴァージン諸島は無料陸送の対象外となります。
米本土内へのお届けには、50ドルの標準的な翌日配送料をお支払いいただくことで、お急ぎ便もご利用いただけます。

米本土外からの注文の処理:発送の時期および送料

処理には3~5日ほどかかりますので、ご了承ください。弊社は、FedExに配送を委託しています。
米本土外からのご注文は、いずれも、弊社による受注をもって、関税および販売税の対象となります。
弊社を通じて当該関税および販売税の還付を受けることはできませんのでご注意ください。当該税金については、お住まいの国の関税当局にお問い合わせいただくことで、還付を受けられる場合があります。

販売取引の過程では、処理に伴う追加の遅れが生じることもあります。

お届け

お客様の受取り拒否を含む何らかの理由で製品をお届けできない場合、弊社は、該当製品の返品に伴う送料または再出荷に伴う費用の負担責任を負いません。

弊社は、天候または予期せぬ事象に起因する製品配送の遅れについて責任を負いません。 弊社は、配送中の製品の紛失または損傷について責任を負いません。

返品および交換

返品については、未使用で識別タグ付きの製品に返品依頼書を添え、お届け時の梱包にてご購入日から30日以内にご返送いただく場合に限り受け付けております。 損傷しているとみなされる(引っ掻き傷や摩耗があるなど)製品、またはお届け時の梱包が使われていない製品の交換または返金はお受けできません。

米本土内からのご注文については、いずれも弊社より販売税の還付をいたします。米本土外からのご注文については、弊社を通じて、送料の返金や関税および販売税の還付を受けることはできません。

米本土外から返品をご依頼いただく場合は、いずれも、以下の説明に従ってください。
弊社は、弊社の返品要件を満たしていない返品を拒む権利を留保しています。弊社が受理できない返品については、お客様の費用負担でお客様に返送され、返金は行われません。

弊社が留保している、期日までに届かなかった返品を拒む権利

返品をご希望の方は、client.services@adeam.com宛の電子メールにてお客様のお名前、注文番号および返品理由をお知らせください。検討用の製品画像の提出をお願いする場合もあります。

米本土内からの返品

米本土内の、ワシントン・コロンビア特別区を含む48州からの返品依頼については、返品承認番号のお届けから72時間以内に、弊社倉庫に返送する製品に貼付する、料金前納無料発送用ラベルを、返品に関する詳しい説明とともにお届けします。ハワイ州、アラスカ州、プエルトリコ自治連邦区、準州グアムおよび米領ヴァージン諸島からの返品はこのサービスの対象外となります。

米本土外からの返品

米本土外の州および未編入領土(準州)からの返品依頼については、ご購入の際にお支払いいただいた送料、関税および販売税のお返しはなく、返金額から25ドルの手数料が控除されますので、ご注意ください。返品依頼をご提出いただくと、弊社倉庫に返送する製品に貼付する、料金前納発送用ラベルを電子メールでお届けします。

返金不能な、ご購入の際にお支払いいただいた送料

返品承認を得られるまでは、返品する製品を発送しないでください。返品承認のない返品は承れません。

返品または交換については、米本土内外のどちらからご依頼いただく場合も、弊社の顧客サポート・チーム(
client.services@adeam.com)にご依頼ください。

価格調整

価格調整は、正規価格品に限り、購入日から7日以内にご提案いたします。

セール品またはプロモーション対象品については価格調整の対象外となります。

価格調整に関するお問い合わせは、電子メールにてclient.services@adeam.comまでお寄せください。

価格およびお支払い

製品の価格は、当サイトに随時掲載される価格となります。
発送先が米本土内の場合、価格には、販売税と送料が含まれます。これらは、お客様がショッピング・カートに製品を追加し、発送先を指定して配送方法を選択すると、お支払合計額に自動的に加算されます。

発送先が欧州諸国の場合、価格には、付加価値税は含まれますが送料は含まれません。付加価値税は、お客様がショッピング・カートに製品を追加し、配送方法を選択すると、お支払合計額に自動的に加算されます。

価格や送料は、随時変更されます。当サイトには多数の製品が掲載されているため、弊社では誤りの防止に向け最善の努力を尽くしているものの、当サイトの一部製品の値付けに誤りが生じる可能性は常にあります。弊社は、その裁量により、予告なく、製品ページに掲載の価格を変更することがあります。製品の値付けに誤りがある場合、弊社は、当該製品の注文が確定しているかどうかや、お客様のカードへの請求が完了しているかどうかにかかわらず、当該製品の注文を拒否するまたは取り消す権利を行使できます。製品代金がお客様のカードに請求済みの状況で注文を取り消す場合、弊社は、当該カードに対して返金を行います。

注文品の代金は、いずれも、代金精算ページにてクレジットカード、デビットカード、仮想ギフトカードまたはストア・クレジットのいずれかによりお支払いください。お支払いには、主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。また該当する場合には、PayPal、Alipay(支付宝)、iDeal、JCB、コンビニ払い、Google PayおよびAmazon Payもご利用いただけます。

オンライン決済取引は、カード発行会社による決済承認の対象となるため、カード発行会社が任意の理由により決済承認を拒んだ場合でも、弊社は当該否認について責任を負わない点にご注意ください。また、お客様の決済カードについては、弊社による標準的な承認前確認も実施されるため、製品は、当該確認が完了するまで発送されません。カード発行会社は、オンライン決済取扱手数料または処理手数料を請求する可能性がありますのでご注意ください。弊社はこれらの手数料について責任を負いません。